Закажите индивидуальный рейс
FAQ
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Что такое Oceanic Airways
Oceanic Airways - это провайдер туристических услуг, вдохновленный золотым веком авиации и созданный для современной жизни. Oceanic Airways предлагает прямые рейсы премиум-класса на частных самолетах через частные терминалы, обеспечивая гостям комфорт путешествия с минимальным контактом.
Чем Oceanic Airways отличается от коммерческих полетов?
Во-первых, забудьте о долгом ожидании в переполненных аэропортах. Просто приходите за 30 минут до вылета, отдохните в частном лаундже, а мы позаботимся обо всем остальном. Затем, вы сядете на борт, займите просторные кресла первого класса и насладитесь широким выбором здоровых, тщательно отобранных закусок и напитков. Наша команда консьержей с самого начала обеспечивает индивидуальный подход - от помощи при бронировании до индивидуальных рекомендаций по поездкам. От планирования путешествия до самолета - каждый момент тщательно продуман.
Сколько стоят билеты?
Полеты из Лос-Анджелеса начинаются от 1000 долларов за место. Цены будут варьироваться в зависимости от спроса. Актуальные цены вы можете запросить в любой момент
Как часто появляются спецпредложения?
Наши спецпредложения по маршрутам являются сезонными. , а это значит, Летом  мы снижаем цены на направления к лучшим пляжам  и к лучшим горнолыжным склонам зимой. Осенью и весной мы снижаем цены на  самые востребованные места для отдыха на выходных и в  культурных центрах. Мы всегда рады услышать от наших гостей, куда бы они хотели бы полететь. Если у вас есть предложения по направлению, напишите нам
Могу ли я предложить новое направление?
Да, конечно. Отправьте нам сообщение о том, куда вы хотите полететь
багаж
Сколько багажа я могу взять с собой
Aero использует различные конфигурации самолетов, которые могут определять размер и допустимую доступность бортового пространства для любых личных вещей, перевозимых на борту. Ваш консьерж или хозяин зала ожидания будут рады проверить тип вашего самолета и наличие свободного места на борту. 
Какие вещи запрещены к перевозке?
Наши пассажиры  не могут путешествовать с предметами, которые могут поставить под угрозу самолет, людей или имущество на борту.
Что делать, если мой багаж оказался тяжелее, чем разрешенный вес?
Мы всегда стараемся разместить вас как можно лучше, но мы не можем гарантировать, что вы сможете взять весь свой багаж на борт, если ваш багаж превышает ограничения. Убедительно просим вас заранее уведомить нашу команду консьержей, если вы везете что-то, что может быть негабаритным или не соответствовать нашей обычной политике в отношении багажа. Если что-то не может быть перевезено на борту самолета, мы будем рады предложить и организовать альтернативные варианты.
COVID-19
Какие меры по борьбе с Covid-19 действуют, чтобы помочь гостям безопасно путешествовать?
Благополучие наших гостей и сотрудников  - наш главный приоритет. Мы приняли дополнительные меры предосторожности на рейсах. В настоящее время мы требуем, чтобы весь персонал и гости были в масках для лица как на протяжении всего полета, так  и в аэропорту.

Наши форсунки на борту постоянно работают и освежают воздух во время полета, который представляет собой комбинацию рециркулируемого воздуха и наружного воздуха, который кондиционируется и находится под давлением для вашего комфорта.  
Нужны ли маски для лица?
Согласно указу президента, все гости старше 2 лет должны носить маски для лица на любом виде общественного транспорта, включая самолеты.Наша компания должна требовать, чтобы все гости и члены команды всегда носили маски для лица, закрывающие нос и рот, в том числе во время пребывания в зале, при посадке, высадке и во время путешествия. 

Мы предоставим каждому гостю бесплатную фирменную тканевую маску для лица, которую вы можете использовать на протяжении всего путешествия.
Обратите внимание, что даже если вы прошли полную вакцинацию, по закону по-прежнему требуются маски для лица при поездках на совместном транспорте.
ваш полет
Что, если я опаздываю?
Пожалуйста, свяжитесь с нашим консьержем по телефону, или любым удобным вам способом, если вы знаете, что не приедете до закрытия регистрации. Хотя мы не можем задерживать наши рейсы из-за опоздавших гостей, наш консьерж сообщит ваше расчетное время прибытия нашим экипажам, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам совершить полет. 

Осeanic Airways оставляет за собой право отказать в посадке гостям, прибывающим после окончания регистрации. Возврат или другая компенсация  за пропущенные рейсы не предоставляется.
Во сколько мне нужно прибыть в аэропорт или в частный терминал?
Гости должны прибыть в зал вылета как минимум за 30 минут до отправления, чтобы у нас было достаточно времени спокойно зарегистрировать всех пассажиров и их багаж. Не волнуйтесь, вы не будете ждать в очередях.
Как я узнаю, что мой рейс прибывает вовремя?
Мы свяжемся с вами, если в вашем расписании рейсов будут какие-либо изменения. 
Могу ли я припарковать мой автомобиль у аэропорта?
Для максимального удобства мы рекомендуем организовать частный трансфер через нашего консьержа.

Так же, недалеко от терминала есть платные и бесплатные паркинги для личных  автомобилей
Могу ли я зарегистрироваться онлайн?
Предварительная регистрация не требуется. Единственное, что нам нужно от вас, прежде чем вы приедете к частному терминалу, - это убедиться, что информация о пассажирах актуальна ​​в вашем бронировании. 
Нужно ли мне иметь при себе удостоверение личности?
Да! Вам необходимо будет принести действующее действующее удостоверение личности (паспорт)
Что произойдет, если на мой рейс повлияют неблагоприятные погодные условия?
Если на ваш рейс неблагоприятные погодные условия повлияют раньше запланированного времени вылета, наши консьержи сообщат вам обо всех изменениях. . Наша команда консьержей будет держать вас в курсе ситуации и сообщит подробности. Убедитесь, что номер мобильного телефона добавлен к вашему бронированию, чтобы наш консьерж мог с вами связаться. 
Есть ли в самолете туалет?
Конечно! Вы найдете его в задней части самолета.
бронирование и отмена
Что делать, если мне нужно изменить или отменить рейс?
Мы знаем, что гибкость важна сейчас как никогда. Вы можете бесплатно отменить поездку за 48 часов до вылета, и ваша первоначальная цена билета будет полностью возвращена. Кроме того, за 48 часов до вылета вы можете, если позволяет место, изменить даты поездки без оплата сборов. С вас будет снята только разница между вашим новым бронированием и исходным бронированием, а оставшаяся сумма будет полностью возвращена.

Если вы отмените бронирование в течение 48 часов до вылета, ваша первоначальная цена билета будет сохранена в Oceanic Airways в качестве кредита для будущих бронирований, за вычетом платы за позднюю отмену в размере суммы эквивалентной 300 долларов США. Кроме того, если вы хотите изменить даты поездки в течение 48 часов до отправления, вы можете сделать это, если позволяет место, и с вас будет снята разница между вашим новым бронированием и исходным бронированием. Однако любой оставшийся баланс будет сохранен Oceanic Airways в качестве кредита для будущих бронирований. 

Обратите внимание: если дата или маршрут бронирования были ранее изменены на рейсе, который вы запрашиваете отменить, стоимость бронирования будет сохранена в качестве кредита на вашем счету в течение 18 месяцев для использования в будущих чартерах.

Могу ли я забронировать билет, если мне не исполнилось 18 лет?
Чтобы приобрести место на рейсы Oceanic Airways , вам должно быть не менее 18 лет на момент бронирования.
домашние питомцы
Могу ли я взять на борт служебное или вспомогательное животное?
На борту всех наших самолетов приветствуются обученные собаки-поводыри (бесплатно). В качестве животных-поводырей принимаются только собаки. Если животное не квалифицируется как животное-поводырь, оно может иметь право летать в качестве домашнего животного в соответствии с нашей политикой в ​​отношении домашних животных, которая подлежит оплате за уход за домашним животным и имеет ограничения по размеру. Обратите внимание: животные для терапии или эмоциональной поддержки, которые не обучены выполнять определенные задачи, связанные с ограниченными возможностями, не считаются обученными служебными животными. 
Могу ли я летать со своим питомцем?
На некоторых наших самолетах могут летать воспитанные маленькие собаки и кошки. В настоящее время мы не можем разместить средних или крупных домашних животных весом более 10 килограмм.
специаьная помощь
Что, если у меня пищевая аллергия?
Сообщите команде консьержей о любых аллергических реакциях не менее чем за 48 часов до вылета. Хотя мы принимаем все меры предосторожности для удаления аллергенов, мы не можем гарантировать удаление всех следов конкретных аллергенов в закусках или напитках.
Могу ли я летать, если я беременна?
Перед полетом проконсультируйтесь с врачом. В целях безопасности наших гостей мы не можем летать беременным женщинам после 36 недель беременности. Кроме того, будущие матери в последние восемь недель (после 32 недели) беременности должны предоставить при регистрации письмо от своего врача, подтверждающее, что они физически годны для авиаперелетов в этот период
Могу ли я взять на борт младенца?
Мы рады гостям любого возраста! Вы можете бесплатно привезти ребенка младше 24 месяцев. Ребенок должен оставаться у вас на коленях на протяжении всего полета. Если вашему ребенку исполнилось два года, вам нужно будет приобрести для него дополнительный билет. 
Что делать, если у меня инвалидное кресло?
Инвалидные коляски и аналогичные устройства часто можно хранить в салоне самолета при наличии свободного места, а в противном случае - в багажном отделении (его погрузку можно осуществить во время посадки). В любом случае наша команда постарается сделать вашу посадку и высадку без проблем и стрессов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим консьержем во время бронирования, чтобы помочь нам спланировать заранее.
Могут ли несовершеннолетние путешествовать без сопровождения?
Несовершеннолетние без сопровождения (дети в возрасте от 5 до 11 лет без сопровождения родителя или опекуна) допускаются к полетам, однако существует ограничение на количество несовершеннолетних без сопровождения, которые мы можем перевезти на каждом рейсе, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее, чем за 48 часов до вылета, чтобы подтвердить ваши договоренности.

Все несовершеннолетние без сопровождения должны иметь надлежащие проездные документы, три заполненные копии нашей Формы обращения с несовершеннолетними без сопровождения взрослых и, если оба родителя или опекуны не находятся на регистрации, письмо о согласии, постановление суда или аналогичное доказательство способности путешествовать. 

Согласно нашей политике, родитель / опекун, сопровождающий несовершеннолетнего при вылете, должен оставаться в аэропорту  30 минут после вылета. Наша команда будет постоянно сопровождать несовершеннолетних и проверяет личность родителя / опекуна, встречающего несовершеннолетнего в пункте назначения, чтобы убедиться, что она соответствует предоставленным инструкциям, прежде чем отдать несовершеннолетнего под его / ее опеку.
Made on
Tilda